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人工智能大有可为,电话机器人或将打破电销市场格局

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在仓库中引入机器人不是新鲜的做法,电商企业在这领域比快时尚企业走得更快。在优衣库之前,亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴和京东等企业都相继让机器人接管仓库工作。亚马逊在2012年就以7.75亿美元的价格收购了机器人公司Kiva Systems,2014年开始将Kiva机器人引进到仓库内自动分拣货物,目前其已在全球仓库内引进了超过10万台机器人。

《华盛顿邮报》在今年9月描述了京东仓库的工作情况:在京东面积相当于7个足球场大小的仓库里,每天有数百台机器人将大约20万个箱子打包,而和这些机器人一起工作的只有4名员工。

快时尚巨头正在加速学习电商企业的科技成果,不仅是在仓储和物流上,还体现在支付和售后上。瑞典巨头H&M不久前宣布以1.85亿瑞典克朗(约合2000万美元)投资该国金融科技服务商Klarna Bank AB,双方将展开店内、移动和线上支付的合作,简化配送和退货流程,加强支付灵活度。

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说起科技的发展,很多小伙伴都表示,时代的发展、进步实在是太快了,百年以前还是靠人力做事,现在就在靠机器做事。如今我们可以依靠人工智能去做事,无论是工作还是在生活中,人工智能的发展着实让人瞠目结舌。

电销机器人:人工智能大有可为,电话机器人或将打破电销市场格局
人工智能大有可为,电话机器人或将打破电销市场格局

电销是每个企业不可或缺的一股销售力量,其优势就是让企业和客户在未见面的前提下就能建立合作意向,相比跑外寻找客户要方便很多。同时,电销在企业中的弊端也极为突出,人工成本高,工作效率低都是令企业头疼的事。

但是,随着科技的发展,智能电-话机器人的出现,电销行业似乎又到了一个新的时代,电销机器人+电销人员的模式更是会得到意想不到的效果。

机器人正活跃在各行各业中,代替人类去做那些既枯燥又浪费时间的重复性的工作。电销行业更是如此!

商虫云智能电-话机器人对企业来说是一款可以量身定制的智能电-话机器人。

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商虫云智能电-话机器人能够对客户进行筛选分类,机器人根据与客户的沟通情况,通过其智能评分系统,将高意向客户筛选出来,然后微信推送给人工销售,再进行二次跟进。

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